ما هو جهاز حماية المستهلك CPA؟

ما هو جهاز حماية المستهلك CPA؟

جهاز حماية المستهلك CPA هو جهاز حكومي مصري أنشئ عام 2017 بهدف حماية حقوق المستهلك وضمان سلامته. يتمتع جهاز حماية المستهلك CPA بصلاحيات واسعة تشمل:

التحقيق في الشكاوى المقدمة من المستهلكين.

فرض الغرامات على الشركات المخالفة.

سحب المنتجات المخالفة من الأسواق.

نشر التوعية بحقوق المستهلك.

يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلك CPA من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز أو من خلال المراكز التابعة له في جميع أنحاء الجمهورية.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأنشطة التي يقوم بها جهاز حماية المستهلك CPA:

فرض غرامة قدرها 10 ملايين جنيه مصري على شركة أدوية بسبب بيع أدوية منتهية الصلاحية.

سحب كمية كبيرة من اللحوم الفاسدة من أحد الأسواق.

إصدار نشرة توعية للمستهلكين حول كيفية التعرف على المنتجات المغشوشة.

يعتبر جهاز حماية المستهلك CPA خطوة مهمة في حماية حقوق المستهلكين في مصر. يهدف الجهاز إلى ضمان أن يتمتع جميع المستهلكين بمنتجات وخدمات آمنة وذات جودة عالية.

فيما يلي بعض النصائح للمستهلكين لحماية حقوقهم:

اقرأ المعلومات الموجودة على المنتجات بعناية قبل شرائها.

اطلب المساعدة من موظفي المبيعات إذا كنت غير متأكد من شيء ما.

لا تتردد في تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك CPA إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للاحتيال أو الغش.