كيف استرجع حساب ولدي في منصة مدرستي؟
هناك طريقتان لاستعادة حساب ولدك في منصة مدرستي:
الطريقة الأولى:
إذا كنت تتذكر اسم المستخدم الخاص بولدك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال منصة مدرستي.
لإعادة تعيين كلمة المرور، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى منصة مدرستي على الويب أو قم بتنزيل التطبيق على هاتفك الذكي.
انقر على "نسيت كلمة المرور".
أدخل اسم المستخدم الخاص بولدك.
انقر على "إرسال".
سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى ولدك يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به.
الطريقة الثانية:
إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم الخاص بولدك، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي للحصول على المساعدة.
لطلب المساعدة من الدعم الفني، يمكنك:
زيارة موقع منصة مدرستي على الويب.
الاتصال بالرقم المخصص لخدمة العملاء على الرقم 19999.
إرسال رسالة إلى حساب منصة مدرستي على تويتر على @Madrasati_SA.
سيطلب منك الدعم الفني تقديم بعض المعلومات الشخصية عن ولدك، مثل رقم الهوية أو رقم السجل المدني، للتحقق من هويته.
بعد التحقق من هوية ولدك، سيساعدك الدعم الفني في استعادة حساب ولدك.
ملاحظات:
يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بولدك قوية ومعقدة، بحيث يصعب اختراقها.
يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل، ويجب أن تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
يجب أن لا تكون كلمة المرور كلمة بسيطة يمكن تخمينها بسهولة، مثل اسم ولدك أو تاريخ ميلاده.
نصائح لإنشاء كلمة مرور قوية:
استخدم مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
لا تستخدم كلمات أو عبارات يمكن تخمينها بسهولة.
لا تستخدم نفس كلمة المرور لحسابات متعددة.
قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بولدك بانتظام.
خطوات استعادة حساب ولدك في منصة مدرستي من خلال الطريقة الأولى:
انتقل إلى منصة مدرستي على الويب أو قم بتنزيل التطبيق على هاتفك الذكي.
انقر على "نسيت كلمة المرور".
أدخل اسم المستخدم الخاص بولدك.
انقر على "إرسال".
سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى ولدك يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به.
افتح البريد الإلكتروني الخاص بولدك.
انقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني.
أدخل كلمة مرور جديدة.
انقر على "إعادة تعيين كلمة المرور".
سيتم تغيير كلمة مرور ولدك إلى كلمة المرور الجديدة التي أدخلتها.
خطوات استعادة حساب ولدك في منصة مدرستي من خلال الطريقة الثانية:
انتقل إلى موقع منصة مدرستي على الويب.
انقر على "تواصل معنا".
اختر "طلب مساعدة".
اختر "فقدان كلمة المرور".
أدخل رقم الهوية أو رقم السجل المدني الخاص بولدك.
أدخل اسم المدرسة التي يدرس فيها ولدك.
أدخل الصف الدراسي الذي يدرس فيه ولدك.
أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
انقر على "إرسال".
سيتواصل معك الدعم الفني في أقرب وقت ممكن.
سيطلب منك الدعم الفني تقديم بعض المعلومات الشخصية عن ولدك للتحقق من هويته، مثل رقم الهوية أو رقم السجل المدني.
بعد التحقق من هوية ولدك، سيساعدك الدعم الفني في استعادة حساب ولدك.
تعليقات
إرسال تعليق