كيف استعيد بيانات منصة مدرستي؟

كيف استعيد بيانات منصة مدرستي؟

هناك طريقتان لاستعادة بيانات منصة مدرستي:

الطريقة الأولى:

يمكنك استعادة بياناتك من خلال توكلنا.

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

افتح تطبيق توكلنا على هاتفك الذكي.

انقر على "الخدمات".

اختر "خدمات التعليم".

اختر "بيانات منصة مدرستي".

انقر على "استعادة البيانات".

سيطلب منك توكلنا إدخال رقم الهوية أو رقم السجل المدني الخاص بك.

أدخل رقم الهوية أو رقم السجل المدني الخاص بك.

انقر على "إرسال".

سيتم إرسال بياناتك إلى هاتفك الذكي في ملف PDF.

الطريقة الثانية:

يمكنك التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي للحصول على المساعدة.

لطلب المساعدة من الدعم الفني، يمكنك:

زيارة موقع منصة مدرستي على الويب.

الاتصال بالرقم المخصص لخدمة العملاء على الرقم 19999.

إرسال رسالة إلى حساب منصة مدرستي على تويتر على @Madrasati_SA.

سيطلب منك الدعم الفني تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهوية أو رقم السجل المدني، للتحقق من هويتك.

بعد التحقق من هويتك، سيساعدك الدعم الفني في استعادة بياناتك.

ملاحظات:

يجب أن تكون بياناتك موجودة على خادم منصة مدرستي.

إذا كانت بياناتك غير موجودة على خادم منصة مدرستي، فلن تتمكن من استعادتها.

نصائح للحفاظ على بياناتك آمنة:

قم بنسخ احتياطي لبياناتك بشكل دوري.

استخدم كلمة مرور قوية ومعقدة لحسابك في منصة مدرستي.

لا تشارك بياناتك مع أي شخص.

خطوات استعادة بيانات منصة مدرستي من خلال توكلنا:

افتح تطبيق توكلنا على هاتفك الذكي.

انقر على "الخدمات".

اختر "خدمات التعليم".

اختر "بيانات منصة مدرستي".

انقر على "استعادة البيانات".

سيطلب منك توكلنا إدخال رقم الهوية أو رقم السجل المدني الخاص بك.

أدخل رقم الهوية أو رقم السجل المدني الخاص بك.

انقر على "إرسال".

سيتم إرسال بياناتك إلى هاتفك الذكي في ملف PDF.

خطوات استعادة بيانات منصة مدرستي من خلال الدعم الفني:

انتقل إلى موقع منصة مدرستي على الويب.

انقر على "تواصل معنا".

اختر "طلب مساعدة".

اختر "فقدان بيانات".

أدخل رقم الهوية أو رقم السجل المدني الخاص بك.

أدخل اسم المدرسة التي تدرس فيها.

أدخل الصف الدراسي الذي تدرس فيه.

أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.

انقر على "إرسال".

سيتواصل معك الدعم الفني في أقرب وقت ممكن.

سيطلب منك الدعم الفني تقديم بعض المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك، مثل رقم الهوية أو رقم السجل المدني.

بعد التحقق من هويتك، سيساعدك الدعم الفني في استعادة بياناتك.